लंदन (आईएनएस): उपभोक्ता अधिकार चैंपियन जस्टिन गुटमैन ने शुक्रवार को कहा कि उन्होंने लॉ फर्म चार्ल्स लिंडन के साथ मिलकर फोन के लिए ग्राहकों से कथित तौर पर अधिक शुल्क वसूलने के लिए वोडाफोन, ईई, थ्री और ओ2 के खिलाफ क्लास-एक्शन कार्यवाही दायर की है और इससे अधिक का हर्जाना मांगा है। 4.8 मिलियन लोगों की ओर से 3 बिलियन पाउंड।
‘वफादारी जुर्माना दावा’ में आरोप लगाया गया कि मोबाइल फोन ऑपरेटर ‘वफादारी जुर्माना’ लगाकर यूके मोबाइल उद्योग में अपनी प्रमुख स्थिति का दुरुपयोग कर रहे हैं, जिसमें लंबे समय से ग्राहकों से उनके अनुबंध अवधि के अंत से परे हैंडसेट के लिए अधिक शुल्क लिया गया था।
गुटमैन ने आरोप लगाया कि मोबाइल ऑपरेटरों ने 28.2 मिलियन अनुबंधों पर अधिक शुल्क लिया है और परिणामस्वरूप, कम से कम 3.285 बिलियन पाउंड का हर्जाना मांग रहे हैं।
“सफल होने पर, मोबाइल ऑपरेटरों में से किसी एक के साथ अनुबंध रखने वाला व्यक्ति 1,823 पाउंड तक प्राप्त कर सकता है। कई उपभोक्ताओं से एक से अधिक मोबाइल ऑपरेटर के खिलाफ दावे करने की उम्मीद की जाती है और इसलिए उन्हें और भी अधिक मुआवजा मिल सकता है, ”नागरिक सलाह के पूर्व कार्यकारी गुटमैन ने कहा।
वर्ग कार्रवाई लंदन में प्रतिस्पर्धा अपील न्यायाधिकरण में दायर की गई है।
गुटमैन ने कहा, “मैं यह वर्ग कार्रवाई शुरू कर रहा हूं क्योंकि मेरा मानना है कि इन चार मोबाइल फोन कंपनियों ने वफादारी दंड के माध्यम से यूके भर में लाखों वफादार ग्राहकों का व्यवस्थित रूप से शोषण किया है – कड़ी मेहनत करने वाले लोगों और उनके परिवारों की जेब से £ 3 बिलियन से अधिक ले लिया है।” एक बयान में कहा.
“ये कंपनियां 2008 के वित्तीय संकट, कोविड और अब जीवनयापन की लागत संकट के बावजूद ग्राहकों का फायदा उठाती रहीं। अब समय आ गया है कि उनसे हिसाब लिया जाए।”
ईई ने दावे को “अटकलबाजी” कहा, जबकि O2 ने कहा कि उससे संपर्क नहीं किया गया था। वोडाफोन ने कहा कि उसकी कानूनी टीम के आकलन के लिए उसके पास पर्याप्त विवरण नहीं है और थ्री ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।
